Ufficio Relazioni con il Pubblico
Presso la Direzione Sanitaria è attivo l’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), avente le seguenti funzioni:
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ricevere osservazioni, suggerimenti o reclami allo scopo di utelare l’Utente da atti o comportamenti che possano negare o limitare la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria;
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fornire agli Utenti tutte le informazioni inerenti le prestazioni fornite dalla Casa di Cura e le modalità di friubilità, garantendo i diritti riconosciuti dalle normative vigenti;
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analizzare i questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti;
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fornire l’eventuale supporto per la formulazione del verbale di reclamo.
Apertura
L’ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Contatti
Responsabile: Dott.ssa BORELLI Katia
Tel.: 0831.581505 – int. 5545
Email:
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